ОТЗЫВЫ О БАССЕЙНАХ

 

Здесь Вы найдете только настоящие ОТЗЫВЫ О КАРКАСНЫХ БАССЕЙНАХ с фотографиями от наших клиентов. Мы будем Вам благодарны, если Вы также разместите отзыв о своем бассейне!



 

Добрый день, Владимир Владимирович!

Благодарим Вас за сотрудничество с Джей Ди Пул и оставленный Вами отзыв! Мы стараемся работать как можно лучше, и своевременные отзывы наших клиентов помогают нам в этом.

Давайте подробнее разберем Ваше обращение и посмотрим, что мы сможем сделать в данной ситуации.

***Сроки не соблюдают, договоренности ничего не значат. Постоянно надо звонить и дублировать.

Будьте добры, укажите - кем и когда конкретно были сорваны договоренности или заявленные сроки, в какой момент Вам пришлось дублировать информацию. Эти данные помогут нам наказать виновных и исправить положение в будущем.

***если вы купили бассейн и договорились о доставке это не значит что в этот день вам его установят! А вот гарантия на него начнется с этого дня!!

Бассейн конечно же устанавливается не в день доставки. В этом мы не оригинальны - работаем как и все остальные фирмы по предварительному графику монтажей.

Гарантия на товары начинается с даты продажи, гарантия на монтажные работы начинается с даты монтажа.

***если вы договорились об установки бассейна (у меня каркасный для заглубления в землю, овал с очисткой и хлогенератором) это не значит что все заработает в этот день! Вам устангвят каркас и скажут набирайте. А подключать фильтр и тп потом, как наполниться бассейн- звоните.

Именно по такой системе мы работаем, подробнее о монтаже можно почитать в разделе "Монтаж"  http://www.jd-pool.ru.edit.lineactworld.com/dostavka-i-montazh . Так как сборка бассейна за один день невозможна (подключение и запуск фильтровального оборудования осуществляется только при полностью заполненном бассейне), монтаж всегда осуществляется в два (в три, если есть дополнительное оборудование) приезда. Вода у разных заказчиков наливается в разное время, предсказать время заполнения бассейна не представляется возможным. Поэтому единственно возможный способ определения второго этапа монтажа - звонок Заказчика и согласование даты второго выезда после окончания наполнения бассейна.

***И вы начинаете звонить и договариваться на следующий приезд, а бассейн набрался в 17:00 к примеру и jdpool уже трубку не берет.

А вот это уже безобразие, мы очень сожалеем, что Вы не смогли дозвониться до нас, мы работаем до 19 часов по будним дням и до 18 по субботам.

***На следующий день вы договариваетесь на приезд мастера через 2е недели (это ближайщее время).

У нас действительно было очень большое время ожидания второго выезда год назад.
В настоящий момент мы приняли меры, и время ожидания второго выезда не более 3-4 дней.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

***через две недели к вам приезжает мастер и запускает очистку, но остаются лишние детали ("это Вам не нужно") а именно датчик потока и сам хлорогенератор.

Такое поведение недопустимо, информация будет передана руководству и соответствующий сотрудник будет оштрафован.

***через неделю у Вас начинает мутнеть вода и Вы звоните в JDPool и тут тех специалист начинает рассказывать вам сказки. Это именно они. Приводятся все причины, кроме правильной. Вы пробуете чудесные советы воплощать в жизнь и без эффекта.
если у Вас возникают проблемы с цветом воды не надо спрашивать совета jdpool, это потраченное время и нервы. Забейте в ютубе или инете и найдете всё.

Нам очень жаль, что наши советы по устранению мутности воды Вам не помогли. Хотя в 90% случаев эти советы оказываются действенными (по словам клиентов), действительно - в 10% мы не можем помочь. Будем очень признательны, если Вы расскажете, какие советы Вам были даны нашим специалистом и как Вам удалось устранить помутнение воды в результате.


***что соль в бассен надо засыпать для работы хлорогенератора Вам тоже не скажут. Сами догадывайтесь, им главное продать.

Специалист по монтажу должен был оставить информацию по уходу за фильтровальным оборудованием. Провел ли он инструктаж, упустив некоторые моменты или не проводил вовсе? Более точная информация от Вас поможет нам принять правильные меры.
 

***а когда у Вас начнутся проблемы и вы решите воспользоваться гарантией то тут и всплывает начало моего письма- гарантия с момента доставки, да и документы у Вас на поставку оборудования, а чек на установку и т.п.

Мы всегда строго соблюдаем все наши гарантийные обязательства. Для реализации Вашего права на гарантию необходимо доставить оборудование на наш пункт самовывоза (ул. Маршала Прошлякова, д.6. стр.23).


***Вывод: покупать просто там можно, а вот заказывать их "установку, монтаж" и особенно общаться с "техмастером" вредит вашему благополучию. Не ведитесь на гаиантию на чашковый пакет. Не станет с ним ничего, он заклеивается со стороны воды специальными наклейками за мгновения, а гарантии с них не получить.

Всем хорошего лета)

Благодарим Вас за положительную оценку нашей фирмы, как продавца, надеемся, что нам удастся придти к компромиссному решению по всем возникшим разногласиям и еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.


Есть вопрос или комментарий?..


Ваше имя Электронная почта
Получать почтовые уведомления об ответах:

| Примечание. Сообщение появится на сайте после проверки модератором.


Вернуться в раздел ОТЗЫВЫ О БАССЕЙНАХ
БОЛЬШИЕ СКИДКИ ТУТ!!!
Контакты

8 (495) 268-12-32
info@jd-pool.ru

123458, Москва, ул.Маршала Прошлякова, д.6, стр.23
Открыть контакты

График работы:

 Понедельник -  пятница

с 09:00 до 19:00

Суббота с 10:00 до 16:00

Воскресенье - выходной

РАСЧЕТ БАССЕЙНА
Теперь Вы можете точно рассчитать стоимость строительства бассейна
Социальные сети

Вам нравится наш сайт?

ОТЗЫВЫ О БАССЕЙНАХЗдесь Вы найдете только настоящие ОТЗЫВЫ О КАРКАСНЫХ БАССЕЙНАХ с фотографиями от наших клиентов. Мы будем Вам благодарны, если Вы также разместите отзыв о своем бассейне!...

Открыть раздел ОТЗЫВЫ О БАССЕЙНАХ
ФОТО БАССЕЙНОВВ этом разделе представлены фотографии наиболее крупных и интересных бетонных бассейнов, построенных специалистами нашей фирмы....
Открыть раздел ФОТО БАССЕЙНОВ
БАССЕЙНЫ С ПРОТИВОТОКОМУстройство встречного течения - уникальная находка для владельцев небольших бассейнов. Экономя место и деньги, такое устройство создает "бесконечный бассейн" на минимальной площади....
Открыть раздел БАССЕЙНЫ С ПРОТИВОТОКОМ
СТРОИТЕЛЬСТВО БЕТОННЫХ БАССЕЙНОВВо все времена строительство бетонного бассейна являлось хорошим вложением денежных средств и существенно улучшало качество жизни своего владельца....
Открыть раздел СТРОИТЕЛЬСТВО БЕТОННЫХ БАССЕЙНОВ
Теперь Вам будет легко узнать стоимость строительства бассейна - заполните поля формы и нажмите кнопку "Отправить"....

Открыть раздел РАСЧЕТ СТОИМОСТИ БАССЕЙНА
*** В преддверии нового купального сезона мы предлагаем нашим клиентам услугу по профессиональной расконсервации сборных каркасных бассейнов с 30% скидкой!!!...
Открыть раздел РАСКОНСЕРВАЦИЯ БАССЕЙНА
КОНСЕРВАЦИЯ БАССЕЙНА Почему так важно заказывать процедуру зимней консервации у нас: 1....
Открыть раздел КОНСЕРВАЦИЯ БАССЕЙНА
ДИСКОНТНАЯ КАРТА1. Клубная Карта «Джей Ди Пул» Владельцу данной карты предоставляется:...
Открыть раздел ДИСКОНТНАЯ КАРТА
Обновление корзины...